Virksomheters måling av sosiale medier

Det er ganske avgjørende for en bedrift å drive med måling av sosiale medier, på grunn av at det vil gi dem en fordel på mange måter. De ønsker selvfølgelig at flest mulig skal se siden deres med deres produkter på. For å holde kontroll på antall personer som er inne på siden, er man nødt til å ha måling. Man kan da se om antallet øker fra tid til annen. 

Som Ståle Lindblad sier på sin blogg , bør bedrifter sette seg reelle forretningsmål, ikke «sosiale medier-mål». Bedriften bruker ikke sosiale medier for de sosiale medienes skyld. De bruker sosiale medier for å øke verdiskapingen. Da bør målene være knyttet til det. Før eksempel kan man ha mål å øke antall solgte eksemplarer av en vare, mens man ikke bør ha som mål å få flest likes på Facebook.  Men mål som antall Facebook-likes kan føre til at du oppnår et av dine verdiskapende mål. For å få helt oversikt over om du når dine mål, er det va nødvendig å ha måling av sosiale medier.

På denne bloggen http://www.socialable.co.uk/tools-to-measure-your-social-media-influence/ blir det skrevet at det antall følgere på facebook eller twitter ikke trenger å speile hvor stor innflytelse du har på sosiale medier. Det er mer hvor mange som støtter opp om det du skriver. For eksempel kan du se hvor mange som «retweeter» eller favoriserer det du skriver. For å få bedre oversikt over dette kan du bruke måling.

Ser du på skjermdumpen av tweeten jeg hentet linken fra, ser du at det er viktige personer innen sosiale medier som har "retweetet" tweeten til "Sosialable". Disse personene støtter opp om det brukeren mener, og det vil øke troverdigheten og dermed kanskje antall lesere av bloggen. Noe som vil vise seg i målingen. 

Måling er essensielt for å måle din fremgang og for å se om du lykkes med det du gjør. Starter du med måling før du setter opp strategier for sosiale medier, vil du da kunne se om dine strategier fungerer, om målingene viser at dine mål som du satt deg vil bli oppfylt. Du vil se om dine tiltak på sosiale medier fører til at folk kjøper det du selger, noe som er svært viktig for deg som bedrift å vite og å holde oversikt over. 

Starter du en kampanje og markedsfører denne godt på sosiale medier, vil da din måling vise til om denne kampanjen har ført til økt visninger og interesse på dine blogger, sider, og om salgstallene har økt. Uten målingen ville du kun kunne sett på om salget økte eller ikke, dette vil ikke gi deg det fullstendige inntrykket som du vil ønske deg. 

Webressurser for måling i sosiale medier

Link til side:
http://www.jeffbullas.com/2011/07/27/5-tools-to-measure-your-social-media-success/

Link til side:
http://www.socialable.co.uk/tools-to-measure-your-social-media-influence/

Link til side:
http://www.stalelindblad.no/2013/12/maling-av-resultater-i-sosiale-medier/

Google Analytics

Google Analytics er en veldig nyttig måte å analysere antall trykk/lesninger på dine hjemmesider, blogger eller lignende. Denne kan brukes på store og små websider. Den er til og med gratis! Med Google Analytics kan du slutte å basere videreutviklingen av nettstedet ditt på ren gjetning.

Det er svært nyttig for bedrifter å ha analyse på sin hjemmeside. Måling som angir hvor mange som har besøkt siden din, vil være verdifull på grunn av at du da vil få et inntrykk av om endringer/markedsføring eller andre ting du har gjennomført har fungert. Det vil gi deg en pekepinne på din sides suksess. Andre ting du kan finne ut med Google Analytics er hva kunden trykker på og fra hvilken side de kom fra da de kom inn på siden din. Dette kan gi inntrykk av hva som er populært på din egen side og hvilke plasser på nett du ønsker å kjøpe annonser for at det skal gi mest mulig uttelling.
Andre nyttige egenskaper Google Analytics har er at de kan finne ut hvor det er personen går ut av siden og hvilke av sidene som holder på leserne lengst. Informasjon som dette gir deg muligheten til å forbedre nettstedet og tiltrekke deg flere potensielle kunder. 


En annen nyttig funksjon som finnes på Google Analytics er at du kan se hvor personen som trykket seg inn på siden din kommer fra i verden. Dette kan være hensiktsmessig for å kunne vite hvor store deler av verden din webside rekker ut til. Da vil du kunne vite at du kanskje må sette i gang mer markedsføring i andre land og på andre språk for å få økning i antall lesere verden over. Det vil også vise deg om du når det området du ønsker å nå. Har du for eksempel en bedrift i Narvik som tilbyr vindusvask, bør du nå ut til flest mulig personer som bor i Narvik. Dette kan du ha oversikt over med denne funksjonen. 

Det finnes også mulighet til å få en oversikt over hvilke enheter personene har lest nettsiden på. Det vil si om de har åpnet siden på en vanlig datamaskin, en iPad, en iPhone eller en annen enhet. Dette kan gi det et hint om hvilken målgruppe du når ut til. Er det de som sitter på mobilen og trykker eller er det de som sitter på kontoret hjemme. 

Du kan også få informasjon om hvilket kjønn, alder og interesser den besøkende har. Dette er svært verdifull informasjon på den måten at du vil bli veldig godt kjent med hvem du når ut til, og om det er rette målgruppe du treffer. Ser du for eksempel at 80 % av leserne er under 20 og du selger varer som hovedsaklig er ment for de over 60, kan du da sette i gang tiltak som endrer hvem som leser siden din. Uten analysen ville du aldri visst hvordan det sto til, og du ville aldri visst at du burde sette igang tiltak. 

Inne på din Google Analytics konto kan du ha oversikt over alle sidene du har ute på nett. Du vil kunne se individuelle rapporter for domener og sub-domener.
Google Analytics lar deg også analysere andre sider som din facebook-side, MySpace-side eller WordPress. Det må av og til bruk av plugins eller widgets for å få til analyse av disse sidene, fordi noen av disse ikke kan endres kildekoden på. 

Jeg vil oppsummere dette med at Google Analytics kan svare på hvem, hva, når, hvor og hvordan for nettstedet ditt. Dette gjør at alle bedrifter kan ha nytte av Google Analytics. Jo bedre man forstår hvordan kundene bruker nettstedet, jo enklere blir det for deg å utvikle et nettsted som stimulerer kunden til å bli værende på siden, gjennomføre et kjøp eller ta kontakt.  

Ved bruk at alle disse egenskapene til Google Analytics vil du bli bedre kjent med kunden din. Du vil bedre forstå deres ønsker og krav. 

Noen ulemper
For at antall lesere/trykk skal bli registrert må Google Analytics «tracking-code» bli kjørt. Derfor er det en ulempe at når RSS-lesere leser ditt innhold på din side, vil ikke koden bli kjørt, og disse leserne vil ikke bli registrert. 

En annen ulempe med Google Analytics er at du ikke eier dine data. Google kan bruke dine data til sin egen fordel, uten godkjenning fra deg.